[Company Logo Image] 

Home Up

 
سامانه نوبت دهی و رزرو وقت تجمیع شده

 

سامانه نوبت دهی و  رزرو وقت ژوپین، تمامی امور مربوط به رزرواسيون وقت و خدمات نوبت دهی به مشتریان را به صورت کاملا یکپارچه و از طریق خطوط تلفن ثابت ، تلفن همراه ، اینترنت و همچنین ایستگاه نوبت دهی مستقر در مراکز درمانی و یا آزمایشگاه ها ارایه می نماید .

به کارگیری اين سامانه در مراکز درمانگاهی و آزمایشگاه ها ، کاهش  مراجعات حضوري و ازدحام در این  مراكز  را به ارمغان آورده و علاوه بر آن موجب عدم بروز خطا و اشتباه در ثبت نوبت، جلوگيري از اعمال سليقه اپراتور در تعيين نوبت ، تسريع در روند خدمات رساني و جلب نظر مشتریان مي گردد.

مشتریان  مراکز درمانگاهی و آزمایشگاه ها به سادگي و صرفا با استفاده از یکی از روش های ارتباطی تعیین شده  ، قادر به برقراری ارتباط با سامانه نوبت دهی و رزرو وقت ژوپین بوده و پس از ارایه اطلاعاتي از قبيل شماره تماس ، شماره پرونده و یا اطلاعاتي كه مد نظر آن مرکز است ،اولين نوبت خالي و يا نوبت دلخواه موجود در سیستم به آنها اختصاص داده می شود .

 

اين سيستم به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته به تماس گيرندگان در هر ساعت از شبانه روز بدون وقفه، خستگي و بي حوصلگي در پاسخگويي، سرويس دهي مي نمايد.

برخي از امكانات و قابليتهاي سامانه به شرح زير مي باشد :

§         قابلیت تعريف تخصص ها ، پزشكان مختلف و شیفت کاری هر پزشک

§         قابلیت تعيين نوبت دهي به صورت تكي يا دوره اي با در نظر گرفتن تعطیلات و سایر موارد

§         امكان رزو اولين نوبت خالي یا رزرو زمان دلخواه توسط تماس گيرنده با توجه به جدول زمان کاری پزشک مورد نظر

§         ارائه كد رهگيري به تماس گيرنده جهت پيگيري هاي بعدي و يا تغيير و يا كنسل كردن قرار ملاقات

§         ياد آوري زمان وقت ويزيت و یا اعلام تعطیلات ناگهانی و لغو قرار ملاقات بیماران از طريق تماس تلفني و یا ارسال پیامک به بيمار

§         امكان تعيين زمان مناسب ديگر براي قرارهاي لغو شده

§         امكان شناسايي تماس گيرنده بر اساس شماره تلفن ، شماره پرونده و...

§         امكان ارتباط با بانكهاي اطلاعاتي نرم افزار هاي ديگر

§         امكان پاسخگويي همزمان به چندین تماس

§         قابلیت ضبط پيغام هاي صوتي

§         امکان گزارش گيري از رزروهای انجام شده و سایر اطلاعات مورد نیاز مدیر سیستم نظیر تماس ها ، زمان تماس و شماره تماس

§         امكان جستجو بر اساس نام پزشك، تاريخ، مراجعه و...

 

Home ] Up ]

Send mail to info@jupin.ir with questions or comments about this web site.
Last modified: 05/27/12